Política de privacidad

En Loopa, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos con transparencia y cuidado. Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos en relación con tus datos.

Tu privacidad importa.

En Loopa, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos con transparencia y cuidado. Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos en relación con tus datos.

1. Información que recopilamos

1.1 Información que usted proporciona

  • Información de la cuenta (p. ej., correo electrónico, nombre, credenciales de inicio de sesión)
  • Contenido que subes, creas o generas usando Loopa (p. ej. prompts, archivos, flujos de trabajo)
  • Comunicaciones con nosotros (p. ej. solicitudes de soporte)

1.2 Información recopilada automáticamente

  • Información del dispositivo y del navegador
  • Dirección IP y ubicación aproximada
  • Datos de uso (p. ej. funciones utilizadas, interacciones con agentes)

1.3 Datos de terceros

Si conectas servicios externos, podemos recibir datos limitados necesarios para habilitar esas integraciones.

2. Cómo usamos su información

Utilizamos tu información para:

  • Proporcionar y operar la plataforma Loopa
  • Ejecuta agentes de IA y genera resultados según tus entradas
  • Mejorar el rendimiento del producto y la experiencia del usuario
  • Supervisar el uso y prevenir abusos
  • Proporcionar atención al cliente
  • Cumplir con las obligaciones legales

3. Contenido generado por IA

  • Las entradas que proporciones pueden ser procesadas por modelos de IA para generar resultados.
  • No garantizamos la exactitud ni la fiabilidad del contenido generado por IA.
  • Usted es responsable de revisar y utilizar adecuadamente el contenido generado.

4. Almacenamiento y seguridad de datos

  • Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos.
  • Los datos pueden almacenarse en una infraestructura en la nube segura.
  • Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, ningún sistema es completamente seguro.

5. Intercambio de datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir datos con:

  • Proveedores de servicios (p. ej., alojamiento, análisis, procesadores de pagos)
  • Proveedores de modelos de IA (solo en la medida necesaria para procesar sus solicitudes)
  • A las autoridades si lo exige la ley

6. Conservación de datos

  • Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios.
  • Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados.

7. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a:

  • Accede a tus datos
  • Corregir datos inexactos
  • Solicitar eliminación
  • Restringir u oponerse al tratamiento

8. Cookies

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Mantener las sesiones
  • Analizar uso
  • Mejorar la experiencia del usuario

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. El uso continuado de Loopa significa que aceptas la política actualizada.

10. Contáctanos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:

support@loopa.im