Politique de confidentialité

Chez Loopa, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données avec transparence et soin. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits concernant vos données.

Votre confidentialité est importante.

Chez Loopa, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données avec transparence et soin. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits concernant vos données.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous fournissez

  • Informations du compte (p. ex. adresse e-mail, nom, identifiants de connexion)
  • Contenu que vous téléversez, créez ou générez à l’aide de Loopa (p. ex. prompts, fichiers, workflows)
  • Communications avec nous (p. ex. demandes d’assistance)

1.2 Informations collectées automatiquement

  • Informations sur l’appareil et le navigateur
  • Adresse IP et localisation approximative
  • Données d’utilisation (p. ex. fonctionnalités utilisées, interactions avec les agents)

1.3 Données de tiers

Si vous connectez des services externes, nous pouvons recevoir des données limitées nécessaires pour activer ces intégrations.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Fournir et exploiter la plateforme Loopa
  • Exécutez des agents IA et générez des résultats en fonction de vos saisies
  • Améliorer les performances du produit et l’expérience utilisateur
  • Surveiller l’utilisation et prévenir les abus
  • Fournir une assistance client
  • Respecter les obligations légales

3. Contenu généré par l'IA

  • Les données que vous fournissez peuvent être traitées par des modèles d’IA afin de générer des résultats.
  • Nous ne garantissons pas l’exactitude ni la fiabilité du contenu généré par l’IA.
  • Vous êtes responsable de l’examen et de l’utilisation appropriée du contenu généré.

4. Stockage et sécurité des données

  • Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données.
  • Les données peuvent être stockées sur une infrastructure cloud sécurisée.
  • Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, aucun système n’est totalement sécurisé.

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des données avec :

  • Prestataires de services (p. ex. hébergement, analyses, processeurs de paiement)
  • Fournisseurs de modèles d’IA (uniquement dans la mesure nécessaire au traitement de vos demandes)
  • Aux autorités si la loi l’exige

6. Conservation des données

  • Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services.
  • Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de:

  • Accédez à vos données
  • Corriger les données inexactes
  • Demander la suppression
  • Limiter le traitement ou s’y opposer

8. Cookies

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour :

  • Maintenir les sessions
  • Analyser l’utilisation
  • Améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. L’utilisation continue de Loopa signifie que vous acceptez la politique mise à jour.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

support@loopa.im